客人私訊問價格,怎麼回?(可直接複製的短句)
什麼時候用這則
價格是公開的、客人只是想確認。這種訊息回得越快越好——私訊問價的人通常正在同時問三家店,先回的那家有明顯優勢。
回覆範本(可直接複製)
客人問價格(有公開價格)
您好~[品項] 是 [價格] 元喔!
如果需要 [常見加購/規格],可以再幫您加上去。
有想要的數量或日期嗎?我這邊幫您確認。
最常見的錯誤
只回數字然後等。「300 元」——句子結束,對話也結束了。客人得自己想下一句要問什麼,很多人就不問了。回價格的同時接一個問句(要幾份?哪天要?),把對話往成交推一步。
換個情況怎麼改
如果你的價格比同業高,不要只報數字。加一句差異在哪(用料、時間、保固),讓客人有東西可以比較。沒有比較點的時候,客人只能比價格。
傳出去之後
報完價沒回應,不用追。私訊的追問很容易變騷擾。改成過幾天發一則跟他問的東西相關的內容(新品、優惠),讓他自己想起來。
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