價格要看需求,客人卻直接問「多少錢」怎麼回?
什麼時候用這則
價格取決於數量、尺寸、天數,沒問清楚就報等於亂報。這種情況最怕的不是報不出來,是你在問資訊的過程中把客人問跑了。
回覆範本(可直接複製)
客人問價格(需要客製報價)
您好~這部分的價格會看 [數量/尺寸/天數] 而不同,我不太想隨便報一個數字給您。
方便跟我說一下 [關鍵資訊] 嗎?我算好之後馬上回您,大概 [時間內]。
最常見的錯誤
一次問五個問題。私訊不是表單,連續五個問題會讓客人覺得麻煩,直接不回。一次只問一個最關鍵的——通常是數量或日期,拿到之後再問下一個,或直接給區間。
換個情況怎麼改
如果實在需要多項資訊,先給一個大概區間(「大概 X 到 Y 之間」),再說「跟我說 Z 我就能算精確的」。有了區間,客人才知道值不值得花時間回答。
傳出去之後
拿到資訊後,說到的時間內一定要回。你說「算好馬上回你」然後隔天才回,前面建立的信任會消耗掉,客人在等的那段時間很可能已經問到別家了。
訊息不用你盯著
makupai 幫你讀完訊息和信件、判斷哪些急、擬好回覆,你看一眼按送出就好。14 天免費試用,不用信用卡。
14 天免費
免信用卡
5 分鐘接好