價格要看需求,客人卻直接問「多少錢」怎麼回?

什麼時候用這則

價格取決於數量、尺寸、天數,沒問清楚就報等於亂報。這種情況最怕的不是報不出來,是你在問資訊的過程中把客人問跑了

回覆範本(可直接複製)

客人問價格(需要客製報價)
您好~這部分的價格會看 [數量/尺寸/天數] 而不同,我不太想隨便報一個數字給您。 方便跟我說一下 [關鍵資訊] 嗎?我算好之後馬上回您,大概 [時間內]。

最常見的錯誤

一次問五個問題。私訊不是表單,連續五個問題會讓客人覺得麻煩,直接不回。一次只問一個最關鍵的——通常是數量或日期,拿到之後再問下一個,或直接給區間。

換個情況怎麼改

如果實在需要多項資訊,先給一個大概區間(「大概 X 到 Y 之間」),再說「跟我說 Z 我就能算精確的」。有了區間,客人才知道值不值得花時間回答。

傳出去之後

拿到資訊後,說到的時間內一定要回。你說「算好馬上回你」然後隔天才回,前面建立的信任會消耗掉,客人在等的那段時間很可能已經問到別家了。

其他情境的回覆
這是 12 種常見客訊情境之一。完整清單(含情境篩選)在這裡:
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