催款信怎麼寫?(客氣但有效的範本)

什麼時候用這封

款項已過付款期限。時機比措辭重要:逾期第 1–3 天就寄,比等兩週再寄有效得多,因為對方多半只是忘了,越早提醒越沒有尷尬成本。

範本(可直接複製)

客氣催款提醒
您好, 想跟您確認一下,[品項/服務] 的款項(金額 [金額],發票/單號 [編號])付款期限為 [日期],目前系統尚未顯示入帳。 可能是作業上的時間差,再麻煩您撥空確認。若已完成付款,還請忽略此信,謝謝您。 [你的名字/店名]

最常見的錯誤

把自己寫得像在道歉。「不好意思打擾您,不知道是不是我這邊漏收了…」——這種寫法把責任攬到自己身上,反而讓對方覺得不急。你是在請求本來就該收到的錢,不需要道歉。中性、事實、明確:金額、原定日期、怎麼付。

變體:換個情況怎麼改

第一次:假設對方忘了(最可能是真的),純提醒。第二次(逾期 2 週):加上「請告知預計付款日」,要一個承諾。第三次(逾期 1 個月):講清楚後續處理方式,並停止提供服務。口氣不用變兇,但要求要越來越具體

寄出之後

如果對方說「這週會處理」但沒有,回信確認一個具體日期,不要再等下一輪。模糊的承諾會無限延長。

其他情境的範本
這一則是 12 種常用商用信件之一。完整清單(含場景篩選)在這裡:
看全部 12 種商用 Email 範本 →

這些字不用你自己打

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