出貨／可取貨通知怎麼寫？（範本＋要放哪些資訊）
什麼時候用這封
商品寄出或可以取貨時。這封信的目的不只是告知，是預先回答客戶接下來會問的問題——寫得好的話，你會少接到一堆「我的東西到哪了」。
範本（可直接複製）
出貨／可取貨通知
您好，
您訂購的 [品項] 已經備好囉！
・取貨方式：[到店自取／宅配，單號 XXXX]
・[自取者] 營業時間：[時段]
有任何問題都可以直接回覆這封信或來訊。謝謝您的支持，期待您收到後喜歡！
[你的名字／店名]
最常見的錯誤
只寫「已出貨」。客戶真正想知道的是「什麼時候會到」和「怎麼查」。少了預計到達日與追蹤方式，這封信會直接變成下一封詢問信的起點。
變體：換個情況怎麼改
自取的情況要多寫兩件事：營業時間與取貨要帶什麼。這兩個沒寫，客戶白跑一趟的機率很高，而那次白跑會變成一則負評。
寄出之後
預計到達日過了但物流沒更新，主動寄第二封。客戶發現延遲時如果你已經先說了，那是服務；如果他先問你才承認，那是問題。
這些字不用你自己打
makupai 讀完你的信、判斷哪些急、直接把草稿遞給你，你看一眼按送出就好。14 天免費試用，不用信用卡。
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5 分鐘接好