営業時間・場所のお問い合わせに一度でお答えする返信例文

この文面を使う場面

最も多くお問い合わせをいただくご質問であり、最も繰り返す必要のないご質問でもあります。目的は「お答えすること」ではなく、次のご質問を先に消しておくことです。

返信例文(そのままコピーできます)

営業時間・場所・行き方
お問い合わせありがとうございます! 📍 [住所] 🕐 [営業時間]([定休日] 定休) 🚗 [駐車場・アクセス] ご予約なしで、そのままお越しいただけます!

よくある失敗

お尋ねいただいた項目だけにお答えすることです。住所をお尋ねいただき住所だけをお送りすると、次は駐車場、その次は閉店時間についてお尋ねになります。まとめてお送りください(住所・営業時間・定休日・駐車場)。3通分の手間が省け、お客様もお待ちになりません。

状況が違う場合の書き換え

見つけにくい立地(路地、2階、看板なし)の場合は、目印を必ず添えてください。入口の様子、隣が何の店か。住所が正しくても見つけられなければ、間違った住所と同じだけご不便をおかけします。

送信したあと

週に5回以上お尋ねいただくようであれば、自動応答かプロフィールに掲載してください。手抜きではなく、判断が必要なメッセージに時間を残すためです。

ほかの場面の返信
こちらはよくある12の場面のうちの1つです。全文(場面から探せます)はこちら:
顧客メッセージ返信 12パターンをすべて見る →

メッセージを見張らなくていい

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